【摘要】受《旅遊法》影響,半自助遊增長迅猛,與自由行、團隊遊呈三足鼎立之態勢。自由行産品呈現碎片化趨勢,使旅遊者實現自由組合打包旅遊産品,以滿足更個性化的需求;團隊遊産品往特色深度遊、主題遊趨勢發展。
今年“十一”長假是《旅遊法》施行的首個旅遊黃金周,各地旅遊市場熱點景區爆滿,出行人數再創新高。受《旅遊法》影響,半自助遊增長迅猛,與自由行、團隊遊呈三足鼎立之態勢。自由行産品呈現碎片化趨勢,使旅遊者實現自由組合打包旅遊産品,以滿足更個性化的需求;團隊遊産品往特色深度遊、主題遊趨勢發展。
参加自由行的人数首超团队游,成为今年“十一”出行主力。携程旅行网显示,自由行最热门线路依次是中國香港、日韓、東南亞以及中國内地的三亞、廈門,出行人数相比去年均有大幅增长。据携程旅游业务部业务副总经理何勇分析,一方面是自由行价格受到《旅游法》的影响微乎其微,部分原来的团队游客人因此引流到自由行;比如,“十一”期间售卖最火的三亞5日自由行产品,入住4晚五星酒店,报价在2000元以下,比单订机票加酒店要低,极具价格优势。另一方面是旅行社将旅游产品进行碎片化处理,将整体行程中的住宿、交通、门票、当地游、接送机、簽證等各个环节进行拆分,让客人自由组合,动态打包。
团队游依然在快速增长,特别是境内外中长线方面,以团队游为主。从国庆的出行情况来看,境外的歐洲四国游、美國东西海岸、澳大利亞、中东非等地纯玩团最受欢迎。境内的北京、桂林、九寨溝、西藏等传统旅游目的地热度最高。何勇表示,自由行对团队游的冲击,只是短期的震荡,两种形态各有优势。特别是在旅游高峰期,团队游在住宿、餐饮、交通、景区门票等资源上比散客更有优势,整体打包价格也更优惠;在海外的团队游方面,旅行社在当地语言、文化、景點、生活服务等方面的专业优势则充分显现。当旅游者适应《旅游法》施行的旅游市场后,真正影响旅游者选择的因素将不是价格,而是出行偏好,比如对旅游的理解,在异地或异国的生活能力、语言能力等。
何勇告訴記者,根據攜程對龐大的客戶人群分析情況,旅遊消費者的需求正處在從“單一觀光型”到“觀光度假”再到“需求多元化”的多層次並存和逐步過渡的階段。遊客對盲目紮堆景區感到疲憊,希望更多的感受當地民俗文化,旅行社的當務之急是深耕産品內容,提高服務品質。